Odoo Success Packs vs intégrateurs : Quelle meilleur service pour vous aider dans Odoo ?

Vous envisagez d’implémenter Odoo dans votre entreprise et vous vous demandez si le pack d’assistance proposé par Odoo est la meilleure option ? Vous hésitez entre gérer le déploiement seul, prendre un pack d’accompagnement Odoo ou faire appel à un expert externe ?

Sachez qu’au-delà des services proposés par Odoo, il existe d’autres experts capables de vous accompagner : les intégrateurs partenaires officiels et les freelances spécialisés. Chacun de ces acteurs a une approche différente, des avantages et des limites.

En tant qu’intégrateurs, nous avons bien conscience que notre jugement pourrait sembler biaisé. C’est pourquoi nous avons tenu à rester neutres et à vous présenter un comparatif objectif basé sur les retours d’expérience de clients ayant opté pour le Success Pack Odoo.

Dans cet article, nous allons explorer les différences entre ces solutions, leurs avantages et leurs limites, afin que vous puissiez choisir la meilleure option selon vos besoins, votre budget et votre projet


Les Odoo Success Packs d'accompagnement 

Le pack d'accompagnement Odoo est un forfait d’heures d'accompagnement proposé par les équipes de Odoo pour vous aider à déployer l’ERP Odoo dans votre entreprise. Voici un aperçu complet de cette offre.



L'accompagnement proposé par Odoo constitue une approche modulaire et personnalisable. Vous bénéficiez d'un support technique adapté à vos besoins spécifiques, avec un accès privilégié aux experts Odoo. On retrouve notamment :

  • Des services de paramétrage
  • Des sessions de formation
  • Une assistance continue pour garantir une utilisation optimale

Des développements sur mesure

Les équipes Odoo s'engagent à créer les fonctionnalités dont vous avez besoin. Ils analysent vos demandes et développent des modules personnalisés qui s'intègrent parfaitement à votre environnement existant. Les développeurs travaillent main dans la main avec vous pour garantir que chaque nouvelle fonction réponde précisément à vos attentes.

Une assistance technique réactive

Les experts Odoo sont disponibles pour résoudre vos problèmes et répondre à vos questions. Avec un odoo success Pack, vous apprécierez :

  • La réactivité en cas de besoin
  • L'intervention rapide pour un bug bloquant
  • La réponse à une simple question d'utilisation

Points de vigilance à considérer dans les Odoo Success Packs

Un accompagnement parfois peu proactif

Les équipes Odoo se concentrent principalement sur l'exécution des demandes clients. Vous obtenez exactement ce que vous demandez, mais on constate que peu de suggestions d'amélioration sont proposées spontanément. Les besoins exprimés sont rarement remis en question ou optimisés.

Une approche limitée du changement organisationnel

L'accompagnement se focalise essentiellement sur les aspects techniques. Les consultants interviennent peu dans l'optimisation des processus métier. Nous remarquons que :

  • La conduite du changement reste souvent à la charge du client
  • L'amélioration des flux de travail est rarement abordée

Une présence terrain restreinte

Le support s'effectue majoritairement à distance. Les interventions sur site sont limitées et souvent facturées en supplément. On doit donc anticiper ce point lors de la planification du projet, particulièrement si votre organisation nécessite une présence physique régulière.


Les entreprises spécialisées en intégration Odoo : une alternative 

Sachez que vous pouvez faire appel à des sociétés spécialisées dans l'intégration et le déploiement d'Odoo, communément appelées intégrateurs Odoo.

L'intégrateur Odoo est une entreprise dont le cœur de métier est la mise en œuvre et l'optimisation du logiciel Odoo. Ces sociétés peuvent être partenaires officiels d'Odoo ou totalement indépendantes.

Vous trouverez des intégrateurs en recherchant sur votre moteur de recherche "intégrateur odoo" ou sur la page partenaire de Odoo.


Un expert aux compétences transversales

Un intégrateur partenaire Odoo n’est pas juste un technicien qui paramètre un logiciel. C’est un expert aux compétences variées qui comprend bien plus que l’outil en lui-même. Par exemple chez odoo il n'y a pas de comptable. 

Il connaît les enjeux des différents métiers : supply chain, comptabilité, marketing, webdesign… Son rôle ? Adapter Odoo à la réalité de votre activité, et non l’inverse.

Il a aussi une expérience terrain. Il optimise les processus, simplifie les flux et propose des solutions qui font gagner du temps.

Certains intégrateurs comme chez Prelium, ont des experts-comptables en interne qui peuvent vous aider à paramétrer la comptabilité en France et vous éviter de mal démarrer, et donc de refaire votre saisie.

Une approche de conseil plutôt que d’exécution

Un intégrateur partenaire ne fait pas juste ce qu’on lui demande. Il challenge vos choix et évite les erreurs coûteuses à long terme.

Par exemple, faut-il ajouter un champ personnalisé ou revoir l’organisation des données existantes ? Un bon intégrateur vous aidera à prendre la bonne décision.

C’est pareil pour les flux métier. Comment optimiser les processus pour gagner du temps ? Un intégrateur a du recul et adapte les bonnes pratiques à votre entreprise.

Présence et accompagnement au changement

Un logiciel, c’est bien. Un logiciel bien adopté, c’est mieux. Et c’est là que l’intégrateur fait la différence.

Il ne se contente pas de paramétrer Odoo à distance. Il vient sur site pour observer et comprendre les blocages.

La formation fait partie intégrante de son rôle. L’objectif ? Que chaque collaborateur sache utiliser Odoo efficacement.

L’adoption du logiciel, c’est aussi la gestion du changement. Un bon intégrateur sait gérer ça. Il accompagne, il rassure, il adapte.

Au final, il ne vend pas juste un service. Il vend une transformation réussie. 🚀


Les intégrateurs classés de Gold à Silver

Les intégrateurs se distinguent en deux catégories principales :

  • Les partenaires certifiés Odoo
  • Les intégrateurs indépendants offrant plus de flexibilité

Le choix entre ces deux options dépend de vos besoins spécifiques.

Des statuts basés sur les ventes

Les partenaires certifiés sont classés selon leur volume de ventes de licences :

  • Les partenaires Gold commercialisent 300 licences annuelles
  • Les partenaires Silver avec 100 licences par an

On parle ici uniquement de volumes commerciaux, pas de compétences techniques.

Une réalité terrain plus complexe

Le nombre de licences vendues ne reflète pas la réalité des déploiements. Vous pourriez trouver un partenaire Silver gérant plus de projets complexes qu'un Gold. L'expérience réelle et la qualité des déploiements ne se mesurent pas au statut.

L'importance de la valeur ajoutée

Un intégrateur vendant moins de licences peut exceller dans l'accompagnement personnalisé. Ces structures consacrent souvent plus de temps à chaque client, offrant ainsi une attention particulière et une expertise approfondie.

Un investissement optimisé

Les sociétés d'intégration proposent différents modèles d'engagement :

  • Facturation au temps passé
  • Forfait projet
  • Contrat de maintenance évolutive

L'objectif est de trouver le modèle économique le plus pertinent pour votre organisation.

Les freelances experts Odoo : une alternative flexible 

Faire appel à un freelance expert Odoo peut être une bonne solution pour les entreprises ayant des besoins spécifiques et un budget plus restreint. Ces professionnels indépendants possèdent souvent une expertise technique approfondie sur Odoo et peuvent intervenir rapidement sur des développements personnalisés, des intégrations ou des paramétrages.

Avantages des freelances

L’un des principaux avantages du freelance est sa flexibilité :

  • S'adapte aux contraintes de l’entreprise
  • Propose une tarification plus souple qu’un intégrateur
  • Accessible pour des missions ponctuelles
  • Possède une expérience métier pour donner des conseils

Limites des freelances

Cependant, le freelance travaille seul, ce qui peut être une limite sur les projets complexes nécessitant plusieurs compétences :

  • Lacunes sur certains aspects
  • Vision globale du projet manquante
  • Capacité d’accompagnement au changement réduite
  • Moins présent sur site

Coûts des freelances

Enfin, même si son tarif horaire est souvent plus attractif que celui d’un intégrateur, un freelance peut prendre plus de temps pour réaliser certaines tâches, ce qui peut au final coûter plus cher sur des projets nécessitant une approche stratégique et une exécution rapide.


Comparatif

Comparatif amélioré, intégrant le pack d’accompagnement Odoo, l’intégrateur partenaire officiel et le freelance indépendant :

Service pack business vs intégrateur


Synthèse : quel choix faire ?

Pack d’accompagnement Odoo :

→ Idéal si vous avez un besoin simple, bien défini, et que vous ne recherchez pas de conseil métier.

Intégrateur partenaire Odoo :

Le plus efficace pour un déploiement structuré et rapide, avec un accompagnement global et des compétences pluridisciplinaires.

Coût horaire plus élevé, mais meilleur retour sur investissement grâce à l’efficacité et au conseil.

Possibilité de financement de formation via Qualiopi.

Freelance indépendant :

→ Une bonne alternative pour des projets modestes ou très spécifiques, avec un budget plus maîtrisé.

→ Moins efficace sur les grands projets nécessitant une équipe.

💡 Conclusion :

Si vous cherchez une expertise complète, un accompagnement au changement et une optimisation de vos processus, l’intégrateur est souvent le meilleur choix.

Si vous avez besoin d’une simple assistance technique, Odoo ou un freelance peuvent suffire. 🚀

À propos de Prelium

Prelium, spécialiste des solutions ERP, accompagne les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs dans l'optimisation de leurs processus via la solution Odoo.

  • Expertise transversale : spécialistes Odoo certifiés, fusionnant gestion, marketing et informatique pour une digitalisation réussie de votre entreprise.
  • Solutions sur mesure : intégration, personnalisation et développement Odoo adaptés à vos besoins, avec une méthodologie éprouvée d'assistance et de formation.
  • Portée Internationale : notre action s'étend nationalement et au-delà, dans divers secteurs comme le Négoce, l'Industrie, et les Services.

Contactez-nous pour dynamiser votre entreprise avec Odoo : +33 9 78 36 53 70 | www.prelium.fr | contact@prelium.fr




dans Odoo
Odoo Success Packs vs intégrateurs : Quelle meilleur service pour vous aider dans Odoo ?
Prelium, Franck GAUTIER 30 janvier 2025



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