HubSpot se démarque en tant que logiciel de marketing le plus populaire en France, offrant une suite intégrée de modules essentiels pour une stratégie marketing efficace. Sa popularité repose sur une gamme complète de fonctionnalités, comprenant un CRM performant pour une gestion optimisée des relations clients, un CMS intuitif pour la création et la gestion de contenu web, ainsi qu'un système d'automatisation du marketing (MAS) pour cibler les clients de manière personnalisée et efficace. En ajoutant un fournisseur de services email (ESP), un livechat pour une interaction directe avec les clients, et éventuellement un système de gestion de tickets (TMS) pour une meilleure organisation des demandes clients, HubSpot se positionne comme une solution tout-en-un, adaptée aux besoins variés des entreprises françaises cherchant à maximiser leur impact marketing.

Que permet HubSpot ?

HubSpot, en tant que plateforme de marketing et de vente intégrée, offre de nombreuses possibilités aux entreprises pour optimiser leur stratégie digitale et maximiser l'engagement client. HubSpot n'est pas qu'un simple CRM. La plateforme présente des modules pour créer un site, envoyer des emails, automatiser des taches, coordonnées la prospection des commerciaux, gérer les demandes de SAV. Voici quelques exemples concrets d'actions réalisables grâce à HubSpot :

1. Envoyer des e-mails de manière automatisée pour une communication ciblée et personnalisée.

2. Créer et gérer un site internet, facilitant ainsi la publication de contenu en ligne.

3. Analyser en détail les statistiques du site et les taux de conversion pour mesurer l'efficacité des actions marketing.

4. Concevoir et envoyer des campagnes d'e-mails pour promouvoir des produits ou services.

5. Gérer efficacement les pages de destination et les formulaires, essentiels pour la génération de leads.

6. Administrer un blog, en rédigeant des articles et du contenu premium.

7. Automatiser la publication sur les réseaux sociaux, afin d'augmenter la visibilité en ligne.

8. Renforcer la relation avec les prospects grâce à des outils tels que les chatbots, l'envoi de SMS ou l'e-mailing automatisé.

9. Mettre en place des flux de travail automatisés basés sur les comportements des prospects ou des clients.

10. Créer et envoyer des campagnes d'e-mails personnalisées pour un marketing ciblé.

11. Segmenter précisément la base de données pour une meilleure gestion des contacts.

12. Simplifier et automatiser les actions marketing pour une plus grande efficacité.

13. Centraliser les données clients grâce à un CRM, facilitant ainsi l'interaction et le suivi par les commerciaux.

14. Établir une relation de confiance avec les prospects grâce à une communication fluide et pertinente.

15. Exploiter le funnel de l'inbound marketing pour attirer et fidéliser les clients, ainsi que pour se rapprocher des partenaires.

16. Adapter la stratégie de conversion à chaque étape du parcours client grâce au scoring.

Ces actions, réalisables via HubSpot, couvrent un large éventail d'initiatives marketing, de l'automatisation des processus à l'analyse approfondie des données.

Des alternatives à HubSpot

HubSpot est reconnu pour son CRM gratuit et puissant, qui répond aux besoins des utilisateurs ayant des processus de vente simples et des besoins de personnalisation limités. Cependant, un hub marketing complet doit également offrir un CMS intuitif pour la création et la gestion de contenu web, ainsi qu'un système d'automatisation du marketing (MAS) pour une personnalisation efficace de la clientèle, un service d'e-mail (ESP), un chat en direct pour une interaction directe avec les clients, et éventuellement un système de gestion des tickets (TMS). Toutes ces fonctionnalités font d'HubSpot une solution coûteuse, pouvant atteindre des dizaines de milliers d'euros par an pour une dizaine d'utilisateurs. Heureusement, il existe d'autres alternatives crédibles à HubSpot, qui sont à la fois plus robustes et moins chères. Nous n'évoquerons pas les solutions qui ne font que CRM. Découvrons ensemble les solutions complètes que nous avons testées.

#1 Odoo

Alternative sérieuse à Hubspot : Odoo. Cette plateforme est conçue spécialement pour les entrepreneurs individuels, les startups, les équipes de marketing et les agences qui recherchent une solution complète pour centraliser la gestion de toutes leurs activités marketing. Le nombre de possibilités et fonctionnalité sont encore plus variés que celles de Hubspot

E-mail et Automatisation du Marketing :

La plateforme d'Odoo simplifie la création de campagnes d'e-mail marketing ciblées et personnalisées, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client tout au long de son parcours d'achat. L'éditeur d'e-mails intuitif par glisser-déposer, combiné à des fonctionnalités d'automatisation avancées et à une API flexible pour les développeurs, permet de concevoir des campagnes efficaces qui favorisent l'engagement et la conversion.

Marketing sur divers Canaux :

Odoo excelle dans la gestion du marketing multicanal, y compris sur les réseaux sociaux, offrant aux entreprises la capacité de créer un contenu visuel impactant grâce à des outils tels que le Creative Assistant basé sur l'IA. Cette approche multicanale assure une interaction cohérente avec les clients à travers divers points de contact, permettant une personnalisation et une automatisation des expériences client hautement pertinentes.

CRM et engagement de vente :

Le CRM d'Odoo facilite la gestion des interactions avec les clients et les prospects, en fournissant aux équipes de vente les outils nécessaires pour suivre les opportunités de vente et automatiser les tâches répétitives. Cela améliore l'efficacité des équipes et favorise une meilleure synchronisation entre les activités de marketing et de vente.

Marketing E-commerce :

Pour les entreprises opérant dans le secteur e-commerce, Odoo propose des outils spécialisés destinés à stimuler la croissance de la boutique en ligne. Ces solutions aident à attirer plus de clients, à optimiser les campagnes marketing et à automatiser les processus pour économiser du temps et des ressources.

Outils de segmentation :

Les outils de segmentation d'Odoo permettent de créer des campagnes ciblées en utilisant des données approfondies pour trier les listes selon les paramètres choisis, améliorant ainsi l'engagement et les résultats des campagnes.

Amélioration des campagnes :

Odoo permet de créer des campagnes à partir de zéro ou d'utiliser des modèles pré-conçus, offrant la possibilité d'ajouter facilement des éléments interactifs tels que des boutons ou des appels à l'action. Grâce à des données détaillées et des statistiques en temps réel, Odoo aide à identifier les aspects des campagnes à améliorer et ceux à conserver, permettant une optimisation constante.

Suivi des liens :

L'outil de suivi des liens permet d'ajouter des codes de suivi aux liens des campagnes pour analyser leur performance à partir d'un tableau de bord centralisé.

Automatisations Odoo :

Les outils d'automatisation d'email marketing facilitent l'attribution de tâches et la progression des leads dans les entonnoirs de vente, tandis que la personnalisation permet de concevoir des campagnes marketing multi-étapes avec des déclencheurs et des actions spécifiques.

Intégrations Odoo :

Odoo se démarque en tant que solution ERP (Enterprise Resource Planning) intégrée, offrant une gamme complète d'outils de marketing avancés ainsi qu'une suite de modules couvrant tous les aspects de la gestion d'entreprise, le tout à un coût compétitif. Cette approche modulaire permet aux entreprises de sélectionner et de personnaliser leur plateforme en fonction de leurs besoins spécifiques, sans avoir à investir dans plusieurs solutions disparates.

Le module de facturation d'Odoo simplifie la création et l'envoi de factures, la gestion des paiements et le suivi des dépenses. De plus, le module de comptabilité offre des fonctionnalités complètes pour la tenue de livres, les rapports financiers et la gestion de la trésorerie.

Pour les entreprises manufacturières, Odoo propose un module de fabrication qui aide à planifier et à optimiser les opérations de production, à gérer les stocks et à suivre les coûts de fabrication.

Avis : Odoo se distingue comme une alternative sérieuse à HubSpot, offrant une suite complète et variée d'outils pour la gestion marketing, la gestion de la relation client et bien plus encore. Sa plateforme intégrée ERP permet une gestion centralisée des opérations, offrant cohérence des données, optimisation des processus, analyse approfondie et flexibilité évolutivité. Pour les entreprises cherchant une solution économiquement avantageuse pour gérer l'ensemble de leurs opérations via une plateforme intégrée, Odoo représente un choix attrayant.

#2 Brevo

Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme solide spécialisée dans le marketing par e-mail et enrichie d'un CRM intégré. Son objectif principal est d'optimiser les campagnes de nurturing de leads et de gérer efficacement une large gamme de prospects. La plateforme excelle dans l'analyse détaillée et les rapports, ce qui facilite le suivi précis des performances marketing. Les fonctionnalités CRM de Brevo centralisent les informations sur les leads, ce qui permet une planification et un suivi efficaces des interactions dans un seul tableau de bord. Cependant, Brevo ne propose pas de module CMS (Content Management System) pour la gestion de contenu web, ni de système de gestion de tickets (TMS) pour le support client.

Cela dit, Brevo se distingue par sa capacité à gérer un nombre illimité de contacts, ce qui en fait un outil essentiel pour la gestion des relations avec les leads. Il offre une préparation stratégique au nurturing et au scoring des leads avant d'utiliser un logiciel CRM. De plus, la plateforme s'intègre facilement avec les principaux CRM du marché, tels que Pipedrive et Hubspot, ce qui compense certaines limitations en créant une synergie avec d'autres outils.

Bien que les fonctionnalités CRM de HubSpot surpassent celles proposées par Brevo, ce dernier se présente comme une alternative compétitive grâce à son excellent rapport qualité-prix. Il est spécialement adapté aux besoins des petites et moyennes entreprises qui recherchent une solution complète pour le marketing par e-mail et la gestion CRM, même s'il n'intègre pas directement la gestion de contenu ou le support client via des tickets.

Brevo offre une solution solide et abordable pour les petites et moyennes entreprises cherchant à combiner le marketing par e-mail et la gestion des leads. Bien qu'il présente quelques lacunes par rapport à des concurrents comme HubSpot, son excellent rapport qualité-prix en fait une option intéressante à considérer.

#3 Mailchimp

Mailchimp, autrefois connu comme un fournisseur de services email (ESP), a évolué pour devenir une plateforme de marketing tout-en-un, offrant bien plus que du simple email marketing. Elle propose désormais une variété de fonctionnalités visant à stimuler les conversions et à renforcer la présence en ligne des entreprises. Voici un aperçu des services proposés par Mailchimp :

Marketing par email :

Mailchimp propose des solutions avancées pour le marketing par email, avec des éditeurs intuitifs en glisser-déposer, des automatisations puissantes et des API pour les développeurs. Vous pouvez ainsi créer des campagnes personnalisées conçues pour augmenter vos ventes, quelles que soient les spécificités de votre entreprise.

Marketing sur les réseaux sociaux :

La plateforme vous permet d'amplifier votre présence sur les réseaux sociaux grâce à son module Creative Assistant, optimisé par l'IA. En quelques clics, vous pouvez créer des designs percutants pour vos campagnes sur les réseaux sociaux, renforçant ainsi votre stratégie multicanale.

Création de sites web :

Mailchimp vous accompagne dans la création de votre présence de marque en ligne, en offrant une intégration facile avec des plateformes telles que Wix. Vous pouvez exploiter les données clients existantes grâce au système de gestion de la relation client (GRC) de Mailchimp, enrichissant ainsi votre stratégie digitale.

Gestion d'audience :

La plateforme centralise les données de contact, ce qui vous permet de segmenter précisément vos clients. Les segments et les balises de Mailchimp travaillent ensemble pour vous aider à structurer et suivre les informations clés sur vos contacts. Cependant, veuillez noter que Mailchimp ne propose pas de fonctionnalités de pipeline de vente ni de module de ticketing.

Marketing automatisé

Mailchimp révolutionne l'envoi de messages grâce à son Customer Journey Builder et son Campaign Manager, qui permettent d'envoyer des e-mails automatisés ayant prouvé leur capacité à doubler les taux de clics par rapport aux envois en masse. Cette automatisation s'étend à tous les efforts marketing multicanal, y compris l'e-mail et le SMS.

Suivi et analyses

Suivez avec précision les performances de vos ventes et de vos campagnes. Mailchimp propose une bibliothèque complète de plus de 300 intégrations, vous permettant de centraliser les données essentielles provenant de différentes sources, telles que Google Analytics et Shopify, pour une analyse stratégique complète.

Accompagnement

En plus de ces fonctionnalités, Mailchimp offre un accompagnement spécialisé pendant les 90 premiers jours aux utilisateurs des plans Standard et Premium, garantissant un démarrage en toute confiance avec l'outil.

Mailchimp se positionne donc comme une alternative à HubSpot flexible pour les entreprises souhaitant renforcer leur marketing digital, même si certaines fonctionnalités spécifiques, telles que le pipeline de vente et le module de ticketing, ne sont pas disponibles.

#4 ActiveCampaign

ActiveCampaign est une solution de pointe pour l'automatisation du marketing, l'e-mail marketing et bien plus encore. Elle offre aux entreprises de toutes tailles les outils nécessaires pour personnaliser leurs interactions avec les clients et stimuler leur croissance. Grâce à une technologie avancée, ActiveCampaign permet de créer des expériences client uniques grâce à une variété de fonctionnalités.

E-mail & Marketing Automation

ActiveCampaign révolutionne l'e-mail marketing en proposant des fonctionnalités avancées d'automatisation. Vous pouvez envoyer des e-mails personnalisés qui déclenchent des conversions. Son éditeur d'e-mails par glisser-déposer, les automatisations poussées et les API pour développeurs facilitent la création de campagnes ciblées adaptées à chaque étape du cycle de vie du client.

Marketing sur plusieurs canaux

ActiveCampaign excelle également dans le marketing multicanal, y compris le marketing sur les réseaux sociaux. Avec des outils tels que le Creative Assistant basé sur l'IA, vous pouvez générer des designs percutants. La capacité d'ActiveCampaign à capturer l'engagement client à travers différents canaux permet d'automatiser des expériences personnalisées hautement pertinentes.

Intégrations

ActiveCampaign se distingue par sa flexibilité et offre l'intégration avec plus de 900 applications, y compris des incontournables comme WordPress, Eventbrite, Zendesk, et bien d'autres. Cela rend la plateforme extrêmement adaptable aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

CRM et engagement de vente

Au-delà du marketing, ActiveCampaign propose un CRM sophistiqué pour l'engagement des ventes. Cela permet une gestion efficace des interactions avec les clients et les prospects, et soutient les efforts de vente avec des outils d'automatisation pour une meilleure synchronisation des équipes.

Marketing E-commerce

Pour les entreprises e-commerce, ActiveCampaign propose des solutions spécialisées pour le marketing en ligne, qui aident à développer la boutique en ligne, à attirer davantage de clients et à automatiser les processus marketing pour gagner du temps.

Expérience client automatisée

L'Automatisation de l'Expérience Client (CXA) d'ActiveCampaign est au cœur de son offre, permettant de créer des emails marketing automatisés, d'engager les interactions commerciales et de automatiser les ventes pour offrir une expérience client cohérente et personnalisée.

Rapports et analyses

ActiveCampaign permet de suivre les performances des ventes et des campagnes grâce à des rapports détaillés. Sa bibliothèque regroupe plus de 300 intégrations, y compris Google Analytics et Shopify, offrant ainsi une vue d'ensemble des données stratégiques.

Avec une approche axée sur la personnalisation et l'automatisation, ActiveCampaign se présente comme une plateforme tout-en-un pour le marketing digital. Elle offre tout ce dont les entreprises ont besoin pour se démarquer, fidéliser leurs clients et créer des expériences exceptionnelles à chaque point de contact.

#5 Le combo Salesforce/Pardot

Si Salesforce est le CRM leader du marché, il n'en demeure pas moins pauvre en fonctionnalités marketing. Pour rivaliser avec Hubspot il faut donc l'associer à Pardot, le hub marketing de la société Salesforce. L'intégration entre Pardot et Salesforce constitue une solution puissante pour les entreprises B2B qui souhaitent optimiser leur stratégie de marketing automation et de gestion de la relation client. Grâce à cette synergie, les utilisateurs Salesforce bénéficient d'une intégration fluide et efficace.

L'un des principaux avantages de cette intégration est la synchronisation automatique des leads et des actions de marketing entre Pardot et Salesforce. Cela permet une attribution fluide des leads aux commerciaux appropriés, améliorant ainsi l'efficacité des processus de vente et de marketing.

Pardot offre également une connectivité étendue avec les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn, ainsi qu'une intégration avec Google AdWords. Ces fonctionnalités permettent de suivre les interactions des prospects avec les campagnes marketing, offrant ainsi une vue globale de leur parcours.

Grâce à l'Einstein Behavior Scoring de Salesforce, le système de segmentation de Pardot est optimisé. Cet outil d'analyse comportementale avancé évalue la propension des prospects à passer à l'acte d'achat, ce qui permet de cibler de manière plus précise les campagnes marketing.

Pardot excelle également en tant que logiciel d'account-based marketing (ABM), permettant aux entreprises de cibler stratégiquement des comptes clés avec des campagnes marketing personnalisées. Grâce à des outils tels que le journey builder et la personnalisation, les contenus pertinents sont délivrés via les canaux les plus efficaces.

En complément, Salesforce Sales Cloud offre une suite CRM exhaustive qui offre une vue à 360° sur les clients. Les équipes commerciales peuvent ainsi suivre les contacts, gérer le pipeline de ventes et automatiser diverses tâches.

En résumé, l'intégration entre Pardot et Salesforce offre de nombreux avantages pour les entreprises B2B, en particulier pour les utilisateurs Salesforce qui souhaitent une intégration fluide et efficace. Cette solution permet d'optimiser les processus de vente et de marketing, de cibler de manière plus précise les campagnes et d'offrir une expérience utilisateur enrichie.

#6 GetResponse

GetResponse se présente comme un outil de marketing par courriel de premier plan, offrant une gamme complète de fonctionnalités d'automatisation intelligente pour faciliter la configuration et l'exécution de vos campagnes. Sa facilité d'utilisation est reconnue, et il propose une vaste bibliothèque de modèles pour vos emails, pages de renvoi, entonnoirs de vente et formulaires. Bien que certains modèles pourraient bénéficier d'une mise à jour, son intégration fluide avec des outils analytiques et d'autres logiciels renforce son attrait. Avec des prix compétitifs et la capacité de s'adapter à la croissance de votre entreprise, GetResponse est fortement recommandé pour ceux qui recherchent un équilibre entre l'automatisation du marketing par courriel et l'accessibilité.

Principales caractéristiques de GetResponse :

- Éditeur d'emails par glisser-déposer : la création d'emails marketing devient un jeu d'enfant. Vous pouvez facilement intégrer des images, des vidéos et des produits, rendant vos emails plus interactifs et personnalisés.

- Modèles d'emails : avec plus de 120 modèles disponibles, GetResponse offre une grande flexibilité dans la conception de vos emails, vous permettant une personnalisation avancée ou la création de designs uniques.

- Créateur d'entonnoirs : Simplifie la création d'entonnoirs de vente et d'inscription, maximise vos conversions et élargit votre liste de diffusion.

- Automatisation des emails : les fonctionnalités d'automatisation incluent la création de campagnes drip, d'emails déclenchés par des actions spécifiques et d'auto-répondeurs, avec un système de scoring des prospects.

- Pages d'atterrissage :l'éditeur simplifie la création de pages de renvoi captivantes, vous permettant de créer des pages attrayantes et efficaces pour vos visiteurs.

- Intégrations : La facilité de synchronisation avec des plateformes CRM ou eCommerce, ainsi que la possibilité de créer des intégrations personnalisées, élargissent considérablement les possibilités offertes par GetResponse.

Pourquoi choisir GetResponse en alternative à HubSpot ?

#7 Wishpond

Wishpond se présente comme une solution tout-en-un et polyvalente pour la génération et la gestion des prospects, conçue pour soutenir la croissance des activités commerciales. Cette plateforme offre une gamme d'outils accessibles, même pour les utilisateurs les moins technophiles, permettant la création de pages d'atterrissage, de formulaires en ligne, et bien plus encore, dans le but d'optimiser l'engagement client et la conversion.

Ce qui rend Wishpond si attrayant, c'est sa simplicité d'utilisation et son potentiel d'intégration. Avec plus de 300 intégrations disponibles, incluant des applications d'email, d'analyse, de ventes, de paiements et de collaboration, Wishpond se positionne comme une extension naturelle et flexible de votre stratégie marketing existante. Pour ceux qui recherchent une solution clé en main, Wishpond propose également un service "Fait pour vous", offrant l'expertise de professionnels pour la mise en place et la gestion de vos campagnes marketing.

Les fonctionnalités principales de Wishpond comprennent la création facile de pages d'atterrissage avec un éditeur glisser-déposer, des concours et promotions pour engager votre audience, des pop-ups sur le site web pour capturer l'attention des visiteurs, des formulaires en ligne personnalisables pour collecter des informations sur vos prospects, des outils d'automatisation du marketing pour rationaliser vos campagnes et l'envoi de newsletters et campagnes d'emailing ciblées. Avec Wishpond, vous disposez de tous les outils nécessaires pour optimiser votre stratégie marketing et augmenter votre engagement client.

#8 Freshworks

Freshworks offre une gamme de cinq produits, chacun adapté aux besoins et à la taille de votre organisation. Cette gamme de module font de Freshworks un équivalent à Hubspot. Chaque produit est une plateforme complète qui répond à un besoin commercial spécifique : service client, ventes, marketing, ressources humaines ou informatique.

Freshdesk est axé sur le service client et permet de gérer les demandes des clients provenant de différents canaux. Il centralise toutes les demandes dans une seule boîte de réception et les transmet automatiquement aux agents concernés. Vous pouvez personnaliser la répartition des tickets entre les agents et définir les priorités. Pour en savoir plus, consultez notre revue complète du CRM Freshdesk.

Freshsales est un CRM conçu pour optimiser l'efficacité des équipes de vente. Il offre un pipeline de ventes visuel et un système de qualification automatique des leads. De plus, il propose des fonctionnalités d'automatisation pour simplifier les tâches répétitives, comme l'envoi d'e-mails de suivi aux clients. Pour plus d'informations, consultez notre revue du CRM Freshsales.

Freshmarketer est une plateforme qui simplifie et automatise les activités de marketing. Avec Freshmarketer, vous pouvez mener des campagnes de marketing par email, optimiser votre site web pour maximiser les conversions et communiquer directement avec vos clients via email et chat. Pour en savoir plus, consultez notre revue complète sur le CRM Freshmarketer.

Freshservice, quant à lui, est l'outil de support informatique de Freshworks. Il offre des fonctionnalités similaires à Freshdesk, mais il est spécialement conçu pour optimiser la gestion des tickets de support. Il regroupe les demandes provenant de différents canaux dans une seule boîte de tickets, tout en respectant les normes ITIL. Freshservice propose également des fonctionnalités spécifiques à l'informatique pour la gestion des incidents, des changements, des problèmes, des mises en service et des actifs. Pour en savoir plus, consultez notre revue sur Freshservice.

Freshchat, qui fait partie de la suite Freshworks, améliore la communication avec les clients sur différents canaux. Il offre des interactions fluides via la messagerie, le chat, les emails et les messages vocaux, ce qui permet un support client proactif grâce à des bots IA. Un espace de travail unifié permet aux agents de personnaliser les conversations, tandis que l'administration et l'analyse fournissent des informations pour améliorer les performances. Intégré à Freshdesk pour gérer les demandes complexes, Freshchat améliore l'expérience client et soutient l'efficacité des équipes. V

#9 EngageBay

Solution peu connue en France mais qui mérité d’être cité comme alternative à Hubspot : EngageBay. Cette solution n’apporte pas grand chose de plus que les solutions déjà citées. Découvrez en détail ses capacités :

Séquences d'emails :

Automatisez et personnalisez des séquences d'emails en fonction des actions des abonnés. Avec EngageBay, vous pouvez facilement organiser, personnaliser et planifier ces emails, ce qui améliore l'engagement client grâce à une communication ciblée.

Diffusion d'emails 

Maîtrisez vos campagnes d'emailing avec EngageBay. Que ce soit pour des newsletters ou des mises à jour, l'éditeur drag-and-drop facilite la création d'emails captivants. Personnalisez chaque email pour augmenter son impact sur votre audience.

Modèles d'Emails 

EngageBay propose plus de 100 modèles d'emails adaptés à différents besoins, ce qui permet une personnalisation facile pour correspondre à votre image de marque et optimiser l'engagement.

Marketing sur les réseaux sociaux 

Centraliser la gestion de vos réseaux sociaux avec la Social Suite d'EngageBay. Partagez du contenu, interagissez avec votre audience et suivez les mentions pour renforcer votre présence en ligne.

Marketing SMS

Envoyez des SMS en masse ou automatisez des réponses pour rester en contact avec votre audience. EngageBay simplifie la mise en place de campagnes SMS efficaces.

Automatisation du Marketing

Créez des flux de travail automatisés pour des actions telles que l'envoi d'emails et de SMS, la qualification des leads, et bien plus encore. EngageBay permet une gestion marketing efficace, vous libérant du temps pour d'autres activités.

Constructeur de pages d'atterrissage 

Développez des pages d'atterrissage attrayantes avec un outil drag-and-drop, améliorant la conversion et la collecte d'informations importantes grâce à des formulaires dynamiques.

Formulaires

Intégrez facilement des formulaires sur votre site pour générer des leads. Personnalisez-les pour collecter les informations ess

Gestion des contacts et des tâches

Centralisez la gestion de vos contacts pour avoir une vue d'ensemble claire de toutes les interactions. Organisez et suivez vos tâches pour une gestion efficace des ventes.

Gestion des opportunités

Créez des parcours de vente personnalisés et suivez vos opportunités à travers différentes étapes. Automatisez les suivis pour ne rien laisser au hasard.

Planification de rendez-vous

Facilitez la prise de rendez-vous grâce à une intégration calendrier, pour une planification sans effort et une meilleure coordination des rencontres.

Rapports de ventes

Accédez à des analyses détaillées pour évaluer les performances de vente, comprendre les sources de contacts et optimiser vos stratégies marketing et commerciales.

Messagerie sur le site

Engagez les visiteurs de votre site avec des messages ciblés, augmentant ainsi l'interaction et potentiellement les conversions.

Service client

Gérez efficacement les demandes d'assistance grâce à un système de tickets, des réponses rapides prédéfinies et une automatisation des tickets pour une gestion optimisée du service client.

#10 Ontraport

Ontraport se présente comme une solution complète d'automatisation du marketing et de gestion de la relation client (CRM), offrant une gamme étendue de fonctionnalités pour optimiser la communication et les interactions avec les clients. Découvrez maintenant en détail ses capacités principales :

Gestion des contacts

Ontraport excelle dans la gestion des contacts, offrant des fonctionnalités avancées pour une organisation et un suivi efficaces. Ajoutez facilement des contacts via des formulaires, des pages de destination ou même des SMS, et importez également des listes existantes. Personnalisez les champs de contact pour enregistrer toutes les informations pertinentes. De plus, vous pourrez enrichir le profil de chaque contact avec des détails tels que l'historique des achats, l'engagement et le score des prospects.

Segmentation et groupes dynamiques

La segmentation avancée d'Ontraport facilite le ciblage précis dans vos campagnes marketing. Utilisez des règles personnalisées pour créer des groupes dynamiques, permettant ainsi une qualification et une disqualification automatique des prospects en fonction de leur comportement ou de leurs caractéristiques démographiques. Grâce à l'outil Lead Router, l'attribution des prospects à votre équipe se fait de manière automatisée, assurant ainsi une gestion efficace.

Création d'e-mails, de pages de destination et de formulaires

L'éditeur centralisé d'Ontraport facilite la création de vos e-mails, pages de destination et formulaires d'inscription. Choisissez parmi une variété de modèles prédéfinis ou créez les vôtres à partir de zéro grâce à un éditeur basé sur des blocs intuitifs et hautement personnalisables.

Automatisation des campagnes

Le générateur de campagnes d'Ontraport est au cœur de la plateforme, fusionnant l'automatisation du marketing avec le CRM pour une gestion stratégique de vos campagnes. Créez des flux d'automatisation visuels pour visualiser et suivre l'évolution de vos campagnes, avec des options pour des flux de travail simples ou complexes.

Gestion de la relation client (CRM)

Ontraport propose un système CRM robuste, soutenant les spécialistes du marketing et les vendeurs dans le maintien d'engagements positifs à long terme avec les clients. Personnalisez les communications, suivez les interactions, gérez les prospects tout au long du processus de vente, et bien plus encore, le tout depuis une interface intuitive.

#11 Plezi

Plezi se présente comme un outil puissant d'automatisation du marketing, conçu pour optimiser la gestion des campagnes marketing des entreprises. Cette solution française se distingue de Hubspot par son origine française et bien qu'elle ne dispose pas de tous les modules, elle offre de nombreux avantages. Plezi propose une gamme complète de fonctionnalités pour simplifier les tâches et améliorer l'efficacité. Découvrez dès maintenant les principales caractéristiques de Plezi et laissez-vous séduire par la transformation qu'elle peut apporter à votre stratégie marketing.

Automatisation des E-mails

Avec Plezi, vous pouvez facilement programmer l'envoi de campagnes d'emailing personnalisées. Cette fonctionnalité vous aide à automatiser les messages après l'achat ou l'inscription, tout en analysant en détail la performance de vos campagnes.

Segmentation des Contacts

Segmentez vos contacts avec Plezi afin de leur envoyer des messages plus pertinents. Créez des listes de diffusion basées sur des critères prédéfinis tels que la localisation, l'âge, le sexe, etc., pour améliorer le taux d'ouverture de vos e-mails.

Suivi des Leads

Plezi vous permet de suivre vos leads et d'obtenir des informations précieuses à chaque étape de leur cycle de conversion. Suivez leur historique de navigation sur votre site, mesurez leur engagement et analysez leurs interactions avec votre marque.

#12 Zoho marketing plus

Zoho Marketing Plus est une solution tout-en-un qui simplifie et centralise toutes les activités marketing sur une seule plateforme. Conçu pour être intuitif et facile à utiliser, ce logiciel ne nécessite aucune expérience préalable en marketing et offre tous les outils nécessaires pour mener à bien des campagnes marketing réussies.

Caractéristiques clés de Zoho Marketing Plus :

1. Plateforme marketing unifiée : Zoho Marketing Plus regroupe le marketing par e-mail, les webinaires, les publications sur les blogs, les médias sociaux et bien plus encore, le tout dans un seul endroit pratique.

2. Simplicité d'utilisation : l'interface simple et intuitive facilite la prise en main et la gestion de campagnes marketing efficaces, sans nécessiter de compétences techniques particulières.

3. Processus marketing simplifié : Zoho Marketing Plus guide les utilisateurs à travers toutes les étapes du processus marketing, de la recherche à la mesure des résultats, en passant par la segmentation, le ciblage, le positionnement et la mise en œuvre des stratégies.

4. Recherche : grâce à Zoho Surveys et Zoho Social, il est plus facile de comprendre les besoins et les défis de vos clients grâce à des enquêtes et à une analyse sociale centralisée.

5. Segmentation et ciblage : Zoho Campaigns et Zoho Marketing Automation permettent de segmenter les clients et de créer des séquences d'e-mails complexes basées sur des comportements spécifiques.

6. Mise en œuvre des stratégies : grâce à des webinaires, des réunions en ligne et des événements, Zoho facilite le partage de contenu et la présentation d'offres directement aux clients potentiels.

7. Mesure : Avec Zoho Analytics, Zoho PageSense et Zoho Social Analytics, le suivi et l'analyse de l'activité publicitaire, du site web et de l'engagement sur les réseaux sociaux sont intégrés pour une vue d'ensemble de la performance marketing.

8. Démarrage facile et tarification avantageuse :

L'inscription à Zoho Marketing Plus est un jeu d'enfant, avec une période d'essai gratuite de 30 jours, sans nécessité de fournir les informations de votre carte de crédit. Sa tarification commence à seulement 25 $ par mois pour un contrat annuel, offrant ainsi une solution abordable pour intégrer et gérer toutes vos activités marketing.

Cette plateforme est conçue spécialement pour les entrepreneurs individuels, les startups, les équipes de marketing et les agences qui recherchent une solution collaborative pour centraliser la gestion de toutes leurs activités marketing.

#13 Dynamics 365

Dynamics 365 est une solution de Microsoft, un ERP complet. Il propose des modules pour le Marketing et la Vente offre une solution complète pour gérer et améliorer les interactions avec les clients et les prospects. Cette plateforme combine CRM (gestion de la relation client) et ERP (planification des ressources d'entreprise) pour offrir une vision à 360 degrés du parcours client, de la génération de leads à la fidélisation.

Principales fonctionnalités :

Automatisation du marketing : Dynamics 365 permet de créer des campagnes marketing personnalisées et automatisées, en ciblant les bons clients au bon moment. Les fonctionnalités incluent la gestion des événements, le marketing par e-mail et le suivi des performances des campagnes.

Gestion des ventes : le module de vente aide à suivre les opportunités de vente, à gérer les pipelines de vente et à analyser les performances des ventes. Il facilite également la collaboration entre les équipes de vente et de marketing.

Intégration avec LinkedIn : une intégration approfondie avec LinkedIn Sales Navigator pour améliorer le ciblage et la personnalisation des communications avec les prospects.

Intelligence Artificielle (IA) : Dynamics 365 utilise l'IA pour fournir des informations et des recommandations, améliorant ainsi la prise de décision et l'efficacité des campagnes marketing et des efforts de vente.

#14 Marketo

Adobe Marketo Engage est une plateforme de marketing automation de renom, développée dans le but d'attirer, segmenter et entretenir les clients tout au long de leur parcours. Elle cible principalement les grandes entreprises ainsi que celles qui souhaitent étendre leur portée marketing. Parmi ses fonctionnalités clés, on retrouve le marketing par e-mail avancé, le nurturing des leads et des analyses détaillées.

Voici un aperçu détaillé de certaines des principales fonctionnalités offertes par cette plateforme :

1. Marketing par e-mail

Création et gestion des campagnes : Marketo Engage propose des outils puissants pour créer, gérer et optimiser efficacement des campagnes par e-mail.

Automatisation : automatisez l'envoi d'e-mails en fonction du comportement des utilisateurs pour une personnalisation maximale.

2. Nurturing des leads

Scoring des Leads : priorisez les leads en fonction de leur comportement, ce qui aide les équipes commerciales à diriger leurs efforts vers les prospects les plus qualifiés.

Campagnes Drip : envoyez automatiquement des e-mails programmés sur une période définie pour maintenir l'engagement des leads.

3. Analytiques et reporting

Analyse approfondie : obtenez des informations précieuses sur les performances de vos campagnes grâce à des analyses avancées.

Tableaux de bord personnalisés : créez des tableaux de bord personnalisés pour suivre les métriques les plus pertinentes pour votre entreprise.

4. Gestion des campagnes

Planification et exécution : organisez et lancez des campagnes marketing multicanal depuis une seule plateforme.

Optimisation en temps réel : ajustez vos campagnes en temps réel pour maximiser leur impact et leur efficacité.

5. Personnalisation

Contenu Dynamique : offrez du contenu personnalisé aux utilisateurs en fonction de leur comportement et de leurs préférences.

Segmentation : divisez votre audience en segments pour des communications plus ciblées et efficaces.

6. Intégrations

Intégration avec les CRM : connectez Marketo Engage à des CRM populaires comme Salesforce et Microsoft Dynamics pour une gestion plus efficace des données clients.

Intégration avec les réseaux sociaux : intégrez vos campagnes Marketo avec les réseaux sociaux pour une portée élargie.

7. Suivi comportemental

Surveillance des actions des utilisateurs : surveillez le comportement des utilisateurs sur votre site Web et vos autres canaux afin de personnaliser au mieux vos campagnes.

Analyse Prédictive : utilisez des modèles prédictifs pour anticiper les besoins des clients et optimiser en conséquence vos campagnes.

8. Création de pages de destination

Pages de Destination Convaincantes : créez des pages de destination attrayantes et optimisées pour la conversion, même sans compétences en codage.

Tests A/B : effectuez des tests A/B pour optimiser les performances de vos pages de destination et maximiser les conversions.

#15 user.com

User.com est une plateforme marketing complète conçue pour répondre aux besoins des entreprises qui souhaitent développer des relations clients durables. Grâce à une gamme d'outils puissants, User.com offre une expérience client exceptionnelle dès le premier contact et au-delà.

Le suivi des visiteurs permet de collecter et de visualiser les parcours des visiteurs sur votre site web, fournissant ainsi des informations précieuses pour personnaliser les interactions futures. Avec son CRM intégré, User.com fournit à votre équipe commerciale les outils nécessaires pour convertir les prospects en clients, en ayant toutes les informations importantes à portée de main.

La compatibilité mobile et le SDK garantissent une expérience utilisateur fluide entre les appareils de bureau et mobiles, offrant ainsi une expérience homogène. La capacité de filtrage et de segmentation permet de créer des audiences ciblées, facilitant ainsi la personnalisation des interactions.

L'automatisation sans code simplifie la création de workflows automatisés grâce à un éditeur intuitif, tandis que le suivi et les tableaux de bord offrent une vision claire des performances pour optimiser les stratégies marketing. La fonction de prise de rendez-vous simplifie la planification des interactions avec les utilisateurs, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle.

La base de connaissances FAQ guide efficacement les utilisateurs, tandis que la communication omnicanale offre diverses possibilités de contact, allant du chat en direct personnalisé aux e-mails ultra-personnalisés et aux notifications push adaptées.

Enfin, le CDXP (Customer Data Platform) offre une vue unifiée des utilisateurs, permettant une segmentation facile pour des expériences marketing sur mesure. Avec User.com, chaque interaction devient une opportunité de créer de la valeur pour vous et vos clients, renforçant ainsi la fidélité et la satisfaction.

#16 AgileCRM

Agile CRM est un outil très apprécié des entreprises pour automatiser leurs ventes, leur marketing, leur service client et bien d'autres fonctions. Il offre une intégration centralisée et unifiée des ventes, du marketing et du service client, ce qui permet d'augmenter l'engagement des clients, d'optimiser leur cycle de vie et finalement d'améliorer les conversions et les profits.

Il existe plusieurs options de tarification, allant des plans gratuits pour les débutants aux plans entreprise qui prennent en charge les entreprises de taille moyenne avec des contacts illimités et plus de 50 intégrations avec des modules complémentaires tiers.

Agile CRM propose des fonctionnalités de vente, de marketing et de service client qui permettent de réduire le travail manuel et d'améliorer les processus commerciaux. Les fonctionnalités de vente comprennent la gestion des contacts, la personnalisation des champs, les étiquettes, les filtres, la planification des rendez-vous et la gestion des transactions.

En ce qui concerne le marketing, Agile CRM propose des fonctionnalités de segmentation, de campagnes automatisées, de création de campagnes, de suivi des emails et des réseaux sociaux, ainsi que des règles web pour automatiser les actions basées sur l'activité des clients sur votre site web.

Pour le service client, Agile CRM offre des fonctionnalités telles que la gestion des tickets d'assistance, la redirection d'email, les réponses personnalisées et l'organisation des tickets avec des étiquettes.

Les tarifs d'Agile CRM varient de 0 $ à 79,99 $ par mois, avec différentes options de tarification en fonction du nombre d'utilisateurs et des fonctionnalités incluses. Le logiciel est convivial avec une interface intuitive et propose plusieurs options de support client.

#17 SharpSpring

SharpSpring est une plateforme de marketing automation basée sur le cloud qui propose une large gamme de fonctionnalités marketing, telles que le marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux, ainsi qu'un CRM et des rapports. Créée en 2012, SharpSpring se démarque en tant que plateforme spécialement conçue pour les agences de marketing et peut être une alternative à HubSpot. Son objectif est de répondre à trois besoins essentiels : la génération de leads, la facilitation de votre stratégie et la conversion des clients. Un de ses principaux atouts est sa capacité à personnaliser, permettant aux agences de créer leur propre espace sur la plateforme. Tout comme HubSpot, SharpSpring offre également une grande flexibilité grâce à des fonctionnalités de marketing par e-mail basées sur le comportement, des intégrations variées et une compatibilité CMS universelle.

Fonctionnalités clés :

• Automatisation du marketing par e-mail et des campagnes marketing.
• Identification des visiteurs.
• Création de formulaires et de pages de destination.
• CRM intégré avec suivi des prospects.
• Reporting et analyse avancés.

#18 ERPNext

ERPNext est un système ERP open-source complet conçu pour rationaliser diverses opérations commerciales, y compris la comptabilité, la gestion des stocks, la fabrication, les ressources humaines, ainsi que les ventes et le marketing. La plateforme s'adresse à un large éventail d'industries, offrant des fonctionnalités étendues adaptées pour répondre à divers besoins commerciaux.

Fonctionnalités des modules de ventes et marketing d'ERPNext :

Module CRM : facilite la gestion de la relation client grâce au suivi des leads, à la gestion des opportunités, à la synchronisation des e-mails et au suivi du pipeline de ventes.

Module ventes et achats : rationalise les cycles de vente et d'achat avec des fonctionnalités telles que les devis, le suivi des livraisons, l'acquisition de matériel, les bons de commande et les devis fournisseurs.

Module de personnalisation et d'intégrations : permet une personnalisation facile avec des formats d'impression, des scripts et des champs personnalisés. Offre un support intégré pour l'intégration avec diverses régions et plates-formes.

Module de site web et portails : fournit une gestion de contenu pour les pages web, les blogs et les formulaires en ligne, permettant une interaction directe avec les clients et les fournisseurs.

#19 Webmecanik

Voici un aperçu des fonctionnalités offertes par Webmecanik pour répondre aux besoins des entreprises en matière de marketing automation :

1. Création de pages d'atterrissage, de formulaires conditionnels et de CTA : vous pouvez facilement créer des pages d'atterrissage attrayantes et des formulaires dynamiques pour capturer efficacement les leads.

2. Suivi du comportement des visiteurs : vous pouvez suivre les actions des visiteurs sur votre site web, ce qui vous permet de segmenter précisément votre audience et de personnaliser vos campagnes.

3. Automatisation des workflows personnalisables : vous pouvez automatiser vos actions marketing telles que l'envoi d'emails, de SMS et de notifications push en fonction de différents critères tels que le comportement des utilisateurs et les données démographiques.

4. Segmentation et scoring des leads : vous pouvez classer vos leads en fonction de leur engagement et de leur potentiel, ce qui vous permet de vous concentrer sur les prospects les plus prometteurs.

5. Synchronisation et intégration avec d'autres logiciels : Webmecanik facilite la connexion avec d'autres outils et plateformes, ce qui vous permet de gérer vos données de manière centralisée et d'automatiser vos processus de manière efficace.

6. Fonctionnalités ABM (Account Base Marketing) : vous pouvez personnaliser vos campagnes pour cibler spécifiquement des comptes ou des entreprises.

7. Module RGPD : Webmecanik intègre les normes de protection des données pour garantir la conformité et la sécurité des informations de vos clients.

8. Éditeur d'emails avancé : vous disposez d'un éditeur d'emails avancé avec des templates personnalisables, du contenu dynamique, des options de test A/B et une prévisualisation pour les appareils mobiles et de bureau.

Ces fonctionnalités, combinées à d'autres outils d'analyse et de reporting, vous permettent de gérer efficacement vos campagnes marketing et d'améliorer votre retour sur investissement.

#20 Dolibarr

Dolibarr ERP & CRM est une solution ERP et CRM open source développée par Dolibarr, une société de logiciels fondée en 2002 et basée en France. Cette solution cible les petites et moyennes entreprises de divers secteurs à la recherche d'une solution de gestion d'entreprise abordable et complète. Disponible en version cloud ou sur site, Dolibarr nécessite une infrastructure LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP) pour l'option sur site et bénéfice de fonctionnalités similaires à HubSpot.

Les options de support incluent une documentation en ligne complète, des forums communautaires et des services professionnels payants. Bien que Dolibarr ne dispose pas de certifications spécifiques en matière de sécurité, il utilise des contrôles d'accès basés sur les rôles, le cryptage SSL/TLS pour la transmission des données et le cryptage pour les données sensibles stockées dans la base de données. Les journaux d'accès utilisateur et d'activité fournissent des capacités d'audit.

Différenciateur sur le marché

- Code entièrement open source et modèle de développement communautaire : permettant de personnaliser le logiciel, réduire les coûts de licence et accéder à une communauté d'utilisateurs active.

- Architecture modulaire couvrant un large éventail de fonctions commerciales : commencez avec des modules de base tels que le CRM et la facturation puis étendez-vous selon les besoins aux domaines tels que la gestion des entrepôts et le point de vente.

- Disponible en cloud et sur site : flexibilité pour choisir le meilleur modèle de déploiement pour votre infrastructure et votre budget.

Principales fonctionnalités et modules de Dolibarr ERP & CRM

Dolibarr comprend plus de 20 modules couvrant le CRM, les ventes, les achats, l'inventaire, la facturation, la comptabilité, la fabrication, l'expédition, etc. Il peut s'intégrer avec des passerelles de paiement comme PayPal et Stripe pour les paiements en ligne. Dolibarr propose également des centaines d'extensions créées par la communauté d'utilisateurs active.

Les principales capacités incluent la gestion des contacts et des prospects, le suivi du pipeline, la génération de factures, la génération de rapports financiers, la gestion des stocks et des commandes, et la gestion légère de la production. Il convient parfaitement aux organisations de distribution, de vente au détail, de services, de fabrication, à but non lucratif et de services professionnels.

🔍 Performance et fiabilité : avis utilisateurs et évaluations experts

L'évaluation des logiciels de marketing est essentielle pour les entreprises cherchant à optimiser leurs stratégies de croissance.

En utilisant notre guide comparatif, les entreprises peuvent également bénéficier de conseils et de recommandations sur les meilleures pratiques en matière de marketing, ainsi que des astuces pour maximiser l'utilisation des fonctionnalités offertes par chaque logiciel. Cela permet aux entreprises de tirer le meilleur parti de leur investissement dans le marketing et d'obtenir des résultats tangibles.