Les profils ERP : démêler l'écheveau des intitulés de poste
Le marché des ERP (Enterprise Resource Planning) ou PGI (Progiciel de Gestion Intégré) connaît une véritable cacophonie terminologique. Entre les annonces d'emploi qui mélangent les rôles et les entreprises qui ne savent pas vraiment quel profil recruter, il devient urgent de clarifier les choses.
Chaque profil a ses spécificités, ses missions et son niveau d'intervention. Comprendre ces différences permet aux entreprises de mieux cibler leurs besoins et aux professionnels de mieux se positionner sur le marché.
Les 6 profils ERP essentiels
Voici une analyse détaillée des 6 profils les plus couramment rencontrés dans l'écosystème ERP, avec leurs missions spécifiques et leurs domaines d'expertise.
Intégrateur d'exploitation ERP
Le "pompier" technique de l'ERP. Il assure la maintenance quotidienne, résout les incidents et garantit la disponibilité du système.
Missions principales :
- Administration technique du système
- Gestion des incidents et des changements
- Surveillance des performances
- Installation et déploiement des mises à jour
- Support utilisateurs niveau 2/3
Profil type : Formation technique (informatique), 3-5 ans d'expérience, maîtrise des bases de données et de l'infrastructure.
Intégrateur ERP
L'architecte fonctionnel. Il configure et personnalise l'ERP selon les besoins métier de l'entreprise.
Missions principales :
- Paramétrage et personnalisation des modules
- Analyse des processus métier
- Recettes et tests fonctionnels
- Formation des utilisateurs finaux
- Documentation des configurations
Profil type : Double compétence technique/fonctionnelle, 5-8 ans d'expérience, connaissance des processus d'entreprise.
Business Analyst (ERP)
Le traducteur métier-technique. Il analyse les besoins utilisateurs et propose des solutions fonctionnelles adaptées.
Missions principales :
- Recueil et analyse des besoins métier
- Rédaction de cahiers des charges fonctionnels
- Animation d'ateliers utilisateurs
- Conduite du changement
- Validation des développements
Profil type : Formation business/gestion, 4-7 ans d'expérience, excellentes capacités d'analyse et de communication.
Business Process Owner
Le gardien des processus métier. Il pilote l'optimisation continue des processus et garantit leur alignement avec la stratégie.
Missions principales :
- Définition et optimisation des processus
- Suivi des KPIs métier
- Animation des parties prenantes
- Conduite du changement organisationnel
- Formation et accompagnement des équipes
Profil type : Formation supérieure en management, 7-12 ans d'expérience, vision stratégique et leadership.
Consultant ERP
Le couteau suisse polyvalent. Il intervient sur tous les aspects d'un projet ERP, du pilotage au paramétrage.
Missions principales :
- Pilotage de projets ERP
- Déploiement et paramétrage des solutions
- Formation des utilisateurs
- Support fonctionnel et technique
- Personnalisation et amélioration continue
Profil type : Formation technique ou business, 5-10 ans d'expérience, polyvalence et adaptabilité.
Chef de projet SI
Le chef d'orchestre. Il coordonne toutes les parties prenantes et pilote les budgets et délais, sans forcément mettre les mains dans le technique.
Missions principales :
- Pilotage global du projet
- Coordination des équipes
- Gestion des budgets et des délais
- Communication avec la direction
- Gestion des risques et des changements
Profil type : Formation en gestion de projet, 8-15 ans d'expérience, leadership et vision d'ensemble.
Tableau comparatif des missions
Pour y voir plus clair, voici un tableau détaillé qui compare les missions de chaque profil. Les symboles utilisés : ✓ = mission principale, ✗ = pas dans le périmètre, 📋 = mission de coordination/pilotage.
| Missions / Profils | Intégrateur d'exploitation ERP | Intégrateur ERP | Business Analyst (ERP) | Business Process Owner | Consultant ERP | Chef de projet SI |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Installation & déploiement | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Paramétrage / personnalisation | ✗ | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Recette / tests | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | 📋 |
| Analyse/processus métier | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 📋 |
| Rédaction cahier des charges | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ | ✓ |
Les profils ERP : démêler l'écheveau des intitulés de poste
Le marché des ERP (Enterprise Resource Planning) ou PGI (Progiciel de Gestion Intégré) connaît une véritable cacophonie terminologique. Entre les annonces d'emploi qui mélangent les rôles et les entreprises qui ne savent pas vraiment quel profil recruter, il devient urgent de clarifier les choses.
Chaque profil a ses spécificités, ses missions et son niveau d'intervention. Comprendre ces différences permet aux entreprises de mieux cibler leurs besoins et aux professionnels de mieux se positionner sur le marché.
Les 6 profils ERP essentiels
Voici une analyse détaillée des 6 profils les plus couramment rencontrés dans l'écosystème ERP, avec leurs missions spécifiques et leurs domaines d'expertise.
Intégrateur d'exploitation ERP
Le "pompier" technique de l'ERP. Il assure la maintenance quotidienne, résout les incidents et garantit la disponibilité du système.
Missions principales :
- Administration technique du système
- Gestion des incidents et des changements
- Surveillance des performances
- Installation et déploiement des mises à jour
- Support utilisateurs niveau 2/3
Profil type : Formation technique (informatique), 3-5 ans d'expérience, maîtrise des bases de données et de l'infrastructure.
Intégrateur ERP
L'architecte fonctionnel. Il configure et personnalise l'ERP selon les besoins métier de l'entreprise.
Missions principales :
- Paramétrage et personnalisation des modules
- Analyse des processus métier
- Recettes et tests fonctionnels
- Formation des utilisateurs finaux
- Documentation des configurations
Profil type : Double compétence technique/fonctionnelle, 5-8 ans d'expérience, connaissance des processus d'entreprise.
Business Analyst (ERP)
Le traducteur métier-technique. Il analyse les besoins utilisateurs et propose des solutions fonctionnelles adaptées.
Missions principales :
- Recueil et analyse des besoins métier
- Rédaction de cahiers des charges fonctionnels
- Animation d'ateliers utilisateurs
- Conduite du changement
- Validation des développements
Profil type : Formation business/gestion, 4-7 ans d'expérience, excellentes capacités d'analyse et de communication.
Business Process Owner
Le gardien des processus métier. Il pilote l'optimisation continue des processus et garantit leur alignement avec la stratégie.
Missions principales :
- Définition et optimisation des processus
- Suivi des KPIs métier
- Animation des parties prenantes
- Conduite du changement organisationnel
- Formation et accompagnement des équipes
Profil type : Formation supérieure en management, 7-12 ans d'expérience, vision stratégique et leadership.
Consultant ERP
Le couteau suisse polyvalent. Il intervient sur tous les aspects d'un projet ERP, du pilotage au paramétrage.
Missions principales :
- Pilotage de projets ERP
- Déploiement et paramétrage des solutions
- Formation des utilisateurs
- Support fonctionnel et technique
- Personnalisation et amélioration continue
Profil type : Formation technique ou business, 5-10 ans d'expérience, polyvalence et adaptabilité.
Chef de projet SI
Le chef d'orchestre. Il coordonne toutes les parties prenantes et pilote les budgets et délais, sans forcément mettre les mains dans le technique.
Missions principales :
- Pilotage global du projet
- Coordination des équipes
- Gestion des budgets et des délais
- Communication avec la direction
- Gestion des risques et des changements
Profil type : Formation en gestion de projet, 8-15 ans d'expérience, leadership et vision d'ensemble.
Tableau comparatif des missions
Pour y voir plus clair, voici un tableau détaillé qui compare les missions de chaque profil. Les symboles utilisés : ✓ = mission principale, ✗ = pas dans le périmètre, 📋 = mission de coordination/pilotage.
| Missions / Profils | Intégrateur d'exploitation ERP | Intégrateur ERP | Business Analyst (ERP) | Business Process Owner | Consultant ERP | Chef de projet SI |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Installation & déploiement | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Paramétrage / personnalisation | ✗ | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Recette / tests | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | 📋 |
| Analyse/processus métier | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | 📋 |
| Rédaction cahier des charges | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ | ✓ |
Commencez à écrire ici ...
Les 6 profils métiers dans l'ERP