Optimisation des processus métier (BPM) | prelium • efficacité opérationnelle

Optimisation des processus métier : BPM pragmatique

Identifiez les goulots d’étranglement, supprimez le gaspillage et automatisez ce qui doit l’être

Résultat : productivité accrue, agilité renforcée, rentabilité améliorée et qualité au rendez-vous. c’est aussi une porte d’entrée vers la transformation digitale : automatisation, data et intelligence décisionnelle.

Parler à un expert processus
bénéfices concrets

Ce que votre entreprise y gagne

Productivité

Vos équipes se concentrent sur l’essentiel : moins d’administratif, plus de valeur.

Agilité

Vous réagissez plus vite aux changements : flux simplifiés et délais réduits.

Rentabilité

réduction des coûts opérationnels et des temps d’attente.

Qualité

moins d’erreurs, plus de fiabilité et meilleure satisfaction client.

nos domaines d’expertise

Nous intervenons sur toute la chaîne de valeur

Prioriser les gains, simplifier les flux et automatiser sans complexifier

Optimisation des processus métier

Ciblage des étapes sans valeur, standardisation et règles d’orchestration.

Processus logistiques & supply chain

Stocks, préparation, expédition, traçabilité et niveau de service.

Processus d’achats & approvisionnement

Demande à paiement : demandes, commandes, réceptions et non-conformités.

Gestion administrative & RH

Onboarding, congés, notes de frais, interfaces paie et conformité.

Automatisation des tâches répétitives (RPA)

Robots logiciels, connecteurs et api pour supprimer les ressaisies.

Cartographie des processus (VSM, BPMN)

Vue as-is / to-be, délais, files d’attente, dépendances entre services.

Process mining

Analyse data-driven des exécutions réelles, écarts et goulots d’étranglement.

Gouvernance & conduite du changement

Rôles, responsabilités, KPI de pilotage et plan d’adoption outillé.

Méthodologies : VSM et BPMN pour voir clair

Cartographier avant d’automatiser

Nous modélisons vos processus actuels (as-is) avec value stream mapping et bpmn. cette cartographie sert de base pour décider où agir en premier.

  • Identifier les étapes non valeur ajoutée.
  • Mesurer délais et coûts cachés.
  • Visualiser les dépendances entre services.
  • Définir un processus cible plus fluide et automatisé.
Nous analysons aussi les écarts entre procédures théoriques et exécutions réelles via logs applicatifs et process mining.
cartographie VSM et bpmn

Vue claire pour décider vite : données, délais, dépendances et cibles d’automatisation

Notre approche

Une méthode en 4 étapes

1. Audit & diagnostic personnalisé

Analyse des processus, des outils et des points de friction.

  • Données disponibles, qualité et traçabilité.
  • Cartes de flux : délais, files d’attente, goulots.
  • Coûts cachés : ressaisies, contrôles manuels, erreurs.

2. Conception du processus cible

Un modèle plus simple, plus rapide, plus intelligent.

  • Réduction des étapes non valeur ajoutée.
  • Standardisation et règles d’orchestration.
  • KPI de pilotage et seuils d’alerte.

3. Mise en œuvre & automatisation

Implémentation sans dépendance à une seule technologie.

  • erp/crm (ex. ODOO), bi, formulaires et workflows.
  • RPA et intégrations : connecteurs et api.
  • Tests, formation et conduite du changement.

4. Suivi & mesures d’impact

Mesure des gains temps/coûts/satisfaction et ajustements.

  • KPI : lead time, taux d’erreur, taux de service, coût/transaction.
  • Revue mensuelle et plan d’actions tracé.
  • Boucle d’amélioration continue.

Les bénéfices mesurables

Nous visons des gains visibles dès les premières itérations.

Gain de temps

Jusqu’à -40 % sur l’administratif.

Réduction des coûts

moins de gaspillages et d’erreurs.

Productivité

plus de valeur par collaborateur.

Satisfaction client

Service plus fluide.

Libération des équipes

Focus sur innovation et stratégie.

approche indépendante et technologique

Choisir la bonne solution, pas la solution du moment

Chez prelium, nous ne vendons pas une solution unique : nous choisissons la meilleure technologie pour votre besoin, sans biais.

Intégrations

  • ERP, CRM, PGI (ex. ODOO), outils RH et achats.
  • BI et Dataviz pour le pilotage.
  • RPA, connecteurs et API.

Pourquoi Prelium

  • aucune dépendance à un éditeur.
  • meilleure intégration avec vos outils existants.
  • flexibilité maximale pour l’avenir.
  • coûts maîtrisés : pas de licences inutiles.