Optimisation des processus métier (BPM) | Prelium • efficacité opérationnelle

Optimisons vos processus métier et flux

Identifiez les goulots, supprimez le gaspillage et automatisez ce qui doit l’être.

Parler à un expert processus
Analyse de documents et rationalisation de processus
Atelier de diagnostic des processus et priorisation
problématique

Pourquoi faire appel au conseil en optimisation de processus

Quand les outils se multiplient et que les équipes compensent à la main, la performance se dégrade. Un accompagnement externe aide à voir clair, prioriser et automatiser sans complexifier.

Symptômes qui doivent alerter

  • Ressaisies et fichiers parallèles : perte de temps et erreurs.
  • Délais qui s’allongent : goulots et attentes non maîtrisés.
  • Processus éclatés : outils hétérogènes, peu de traçabilité.
  • KPI absents ou discutables : pilotage à l’intuition.
  • Rôles flous : décisions lentes et qualité inégale.
Planifier un diagnostic
bénéfices concrets

Ce que votre entreprise y gagne

Productivité

Vos équipes se concentrent sur l’essentiel : moins d’administratif, plus de valeur.

Agilité

Vous réagissez plus vite au changement : flux simplifiés et délais réduits.

Rentabilité

Réduction des coûts opérationnels et des temps d’attente.

Qualité

Moins d’erreurs, plus de fiabilité et meilleure satisfaction client.

nos domaines d’expertise

Nous intervenons sur toute la chaîne de valeur

De l’acquisition à la finance, en passant par l’exécution et le pilotage.

Marketing

Parcours d’acquisition, campagnes, qualification et scoring.

Commercial

Pipeline, relances, prévisions et gouvernance des offres.

Devis

Configurations, pricing, conditions et e-signature.

Fabrication

Ordonnancement, exécution, qualité et traçabilité.

Achats & stocks

Contrats, réappros, inventaires et niveaux cibles.

Logistique

Préparation, colisage, transport et otif.

Comptabilité

Flux facture à paiement, rapprochements et tva.

RH

Onboarding, temps & absences, notes de frais.

Tableaux de bord

kpi, alertes, analyses et décisions data-driven.

Méthodologies : VSM et BPM pour voir clair

Cartographier avant d’automatiser

Nous modélisons vos processus actuels (as-is) avec VSM et BPM. cette cartographie sert de base pour décider où agir en premier.

  • Identifier les étapes non valeur ajoutée.
  • Mesurer délais et coûts cachés.
  • Visualiser les dépendances entre services.
  • Définir un processus cible plus fluide et automatisé.
Nous analysons aussi les écarts entre procédures théoriques et exécutions réelles via logs applicatifs et process mining.
Atelier de cartographie et contrôle de flux logistique
notre approche

Une méthode en 4 étapes

1. Audit & diagnostic personnalisé

Analyse des processus, des outils et des points de friction.

  • Données disponibles, qualité et traçabilité.
  • Cartes de flux : délais, files d’attente, goulots.
  • Coûts cachés : ressaisies, contrôles manuels, erreurs.

2. Conception du processus cible

Un modèle plus simple, plus rapide, plus intelligent.

  • Réduction des étapes non valeur ajoutée.
  • Standardisation et règles d’orchestration.
  • KPI de pilotage et seuils d’alerte.

3. Mise en œuvre & automatisation

Implémentation sans dépendance à une seule technologie.

  • ERP/CRM (ex. odoo), bi, formulaires et workflows.
  • RPA et intégrations : connecteurs et API.
  • Tests, formation et conduite du changement.

4. Suivi & mesures d’impact

Mesure des gains temps/coûts/satisfaction et ajustements.

  • KPI : lead time, taux d’erreur, taux de service, coût/transaction.
  • Revue mensuelle et plan d’actions tracé.
  • Boucle d’amélioration continue.